Service System
全生命周期服务体系
售前咨询需求调研、方案与预算建议
实施交付驻场实施、数据迁移、培训考核
上线保障切换值守、并行运行支持
运行维护7×24 热线、远程与现场运维
升级优化政策适配、版本升级、需求迭代
热
7×24 服务热线
紧急故障全天候受理,远程优先处置,必要时现场支援。
应
武汉 2 小时响应
本地及周边快速到场,全国 8 大服务中心就近支援。
驻
实施驻场带教
上线期工程师驻场,分岗位培训,帮助医院顺利切换。
远
远程运维
在授权与安全前提下远程诊断与处理,缩短等待时间。